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電話代行や総務事務代行業者を選ぶポイント
安さも大事だけれどサービスの質も大事!
電話代行は会社の顔とも言える重要な役割を果たす代行業務です。
サービスの質がいいところは創業年数がある程度確保されている老舗業者があげられます。
老舗業者では働いている人たちに電話代行スキルがあり、新人教育も行き届いているため安心できるといえます。
電話代行は会社の顔といえる業務です
もし電話代行のスタッフが暗い声で電話対応していたら御社の取引先はどのような印象を受けるでしょうか。
「働いている人が暗い会社だな」「社内の雰囲気が悪いのかな」など悪い印象を与えてしまうかもしれません。
電話代行は会社の顔です。御社がいい印象を持たれるような代行業者をおすすめします。
社畜るの主な電話代行のサービス
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大阪府の企業の特徴
大阪府は日本のほぼ中心に位置し、東京・名古屋とともに日本三大都市のひとつとされています。
バス(高速道路)・電車の交通網が発達しており、特に私鉄はJRよりも発達しているため「私鉄王国」と揶揄されるほどです。
また、関西空港国際空港・大阪国際空港の2つの空港を有しており日本国内だけではなく海外にも出張・旅行しやすい土地です。
このため大阪市を中心に多くの大企業本社が存在しています。
少し例を挙げると日本生命保険相互会社(大阪府大阪市中央区)、パナソニック(大阪府門真市)、ダイワハウス工業(大阪府大阪市北区)
三洋電機(大阪府守口市)、武田薬品工業(大阪府大阪市中央区)、クボタ(大阪府大阪市浪速区)、ダイキン工業(大阪府大阪市北区)
日立造船(大阪府大阪市住之江区)、ハウス食品(大阪府東大阪市)、ダスキン(大阪府吹田市)、ラウンドワン(大阪府堺市堺区)など、業種を問わずに多くの大企業の本社が大阪府にはあることがわかります。
大阪府の企業の約45%は大阪市に集中しており、次いで堺市、東大阪市と続きます。
大阪府に存在する約30万社の企業のうち、99.6%以上が中小企業です。一般的に「大阪には中小企業・下町の工場が多い」というイメージを持ちがちですが実は割合だけで見ると全国平均を下回っています。意外ですね。
大阪府はJR大阪駅・阪急梅田駅を中心とした大阪ステーションシティの開発を2004年より進めており、2011年にグランドオープンしました。2013年4月には大阪駅の北側にある商業施設、グランフロント大阪が開業し同年10月には来場者数が3億人を突破しました。
大阪駅は関西最大のターミナル駅でありながら同時に関西最大級の商業施設でもあります。また大阪駅・大阪ステーションシティには8つの広場も設置されており大阪府民の憩いの場にもなっています。いつも忙しくしているイメージのある大阪の方ですが駅チカにたくさんの商業施設を集めた作りにしているのは県民性の表れでしょうか。興味深いですね。
西日本最大の都市である大阪は日本の経済にも大きな影響を及ぼしています。このため大阪府にはたくさんの企業があります。
忙しくてなかなか電話にでることが出来ない企業様、新規事業を立ち上げる際に忙しくなり電話対応が難しくなることが予想される担当者様
そんな頑張る皆様を社畜るは応援いたします。
格安の電話代行は、電話代行のプロ社畜るにご相談ください!
明るく笑顔あふれる大阪を目指し、
・世界をリードする大阪産業・水と緑豊かな新エネルギー都市大阪
・ミュージアム都市大阪・子どもからお年寄りまで誰もが安全・安心ナンバー1大阪
・教育、日本一 大阪
を掲げています。
「大阪都構想の発案」「元お笑い芸人の知事」など世間にインパクトを与える政治家を輩出したように
大阪から日本を元気にしたいという気持ちを府全体が持っています。
大阪にある企業・大阪がだいすきな企業など、大阪から日本を元気にしたい企業を社畜るは応援します!
大阪で格安の電話代行をお探しの場合は社畜るにお任せください!
大阪府の電話代行
大阪府の主要地域
梅田・船場・吹田・堺・枚方・東大阪・岸和田・泉佐野・和泉
茨木・寝屋川・高槻・大東・富田林・河内長野
大阪府の主要駅
梅田・北新地・新大阪・なんば・天王寺・北浜・天満橋・京橋・淀屋橋・南森町
本町・心斎橋・中之島・大阪ビジネスパーク
電話代行大阪について セブンコード社長の会話
「今日は新卒で沖縄に来た米澤と」
「米澤の上司となる緒方が」
「電話代行の紹介をさせていただきます!」
「わかりやすく紹介してな!」
「かしこまりました!まずはCCとは何かをご説明します!」
「よろしく!」
「まず質問です。CCとは、何の略でしょうか。」
「コールセンターやろ?(得意げ)」
「そうです。コールセンターです。私、ここに来るまで知りませんでした。笑」
「電話代行のことやんな。」
「はい。忙しかったり、小規模でなかなか電話に出られなかったりするクライアントさんに変わって、私たちが電話の受けつけを代行しています。」
「クライアントさんの代わりに電話取るって、実はめっちゃ責任重大よな。よねちゃん、ちゃんと代行やってる?」
「はい!頑張っています!もちろん私だけじゃなくてスタッフはみんなそういう重圧と戦いながら仕事しています。」
「今日はそんなスタッフさんたちがどんなことを考えながらお仕事してるのかを、こっそり聞いてきました!」
「お!めっちゃ聞きたい!」
「早速紹介していきますね。まずは『第一印象で明るい対応ができるよう気を付けています。電話の向こうでは顔が見えませんので、声で全ての印象が決まってしまいます。お客様に良い印象を与えられるよう、「笑声」で話すように心がけています。』とのことです。」
「笑声?普段の電話だと意識せえへんな。」
「ちょっとやってみてください。」
「お電話ありがとうございます↑↑」
「まあ、文字だと絶対伝わらないですよね。笑 笑声って一言で言うと笑顔が見える声のことです!!!」
「伝わらんの分かっててやらせたんかい!」
「次いきまーす。『全国各地の、年代も様々な方とお話できることが電話代行という仕事の面白さだと感じています。お電話の内容も様々ですので、一人ひとりの本当に伝えたい内容が何なのかをしっかり聞き取り、クライアント様にお伝えできるよう気を付けています。』とのことです!」
「ほんとに全国から電話かかってくんの?」
「はい。北海道から沖縄まで。全国どこでも対応します!」
「大変やなあ。でも単純に考えて、毎日50人くらいの人としゃべれるわけやん?めっちゃすごない?」
「たしかに。ざっと考えても、1ヶ月で…1000人??」
「1000人!電話代行すごいな!」
「私、就職してから今日まででだいたい10000人以上の人と話してることになりますw」
「めっちゃ話すやん!では、10000人の方とお話したよねちゃん。インターコードの電話代行のアピールポイントをまとめてください。」
「まかせてください!アピールポイントその1!明るくて丁寧な対応をしてくれる!」
「うんうん!いいやん!」
「ベテランが多いから、それぞれのクライアントさんのことをきちんと理解して対応してくれます!」
「たしかに。インターコードとセブンコードは離職率が違うから・・・ベテランが多いね・・・。
「はい・・・。」
「その2は?」
「その2は・・・信じられないほど安い。」
「直球やな!笑」
「だって格安過ぎませんか?オプションなんて、一日20円~対応可能です。」
「そう考えるとめっちゃ安いやん。さすが電話代行業界最安値。」
「はい。こんなに丁寧な対応なのにここまで安いって、自分で言っちゃうけどすごいと思います。」
「そこ言っちゃうんや。笑 ホームページ制作とセットやともっと安くなるんで一緒に申し込んで欲しいです!」
「ちゃっかり自分の営業してる・・・」
「ええやん!じゃあラストいこう!」
「その3は・・・みんな良い人!笑」
「無邪気か」
「でも、みんなめっちゃいい人じゃないですか?いっそお節介かなってぐらい、ほんとみんな優しい。」
「沖縄っていう土地柄もあるかもしれんな。」
「あーたしかに。みんないい人だから、もっと私たちに電話代行を任せて欲しいです!」
「うんうん。格安の電話代行は社畜るにお任せください!」
大阪で電話代行を利用する方
・起業したばかりでスタッフを雇っていない方
・新規事業立ち上げでスタッフを雇う余裕が無い方
・スタッフは大勢いるがどのスタッフも電話を取る余裕が無いと感じている方
・日中、電話を取る余裕がないほど営業前線で頑張る社長の方
・「あなたのところいつも電話繋がらないね」と言われた経験のある会社の方
大阪で電話代行を利用して失敗する方
・電話代行スタッフからの報告連絡を見逃す方
・最初から電話代行業者を頼りきってしまう方
・自社で対応したほうがコストパフォーマンスがいい方
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